Marc Gingras

Marc Gingras bâtit des logiciels de productivité depuis vingt ans, et la même équipe le suit d’une entreprise à l’autre depuis presque aussi longtemps.

En 2006, il fonde Tungle, l’un des premiers à proposer le lien de prise de rendez-vous : l’idée, banale aujourd’hui, d’envoyer un lien plutôt que d’échanger cinq courriels pour trouver un jeudi. BlackBerry acquiert Tungle en avril 2011 et il y reste comme directeur principal des applications mobiles, où son équipe pilotera ensuite la suite bureautique de l’entreprise.

Il devient PDG de Foko Retail en 2014 et y développe des logiciels pour les équipes de première ligne de CVS, Whole Foods, Nike et de marques de LVMH. WorkForce Software, une division d’ADP, acquiert Foko Retail en mai 2021 ; il y passe l’année suivante comme vice-président principal, stratégie d’expérience employé et gestion de produits.

Vingt ans de ce métier lui ont appris une chose : les résultats viennent des relations. L’efficacité sans lien humain, c’est de la vitesse dans la mauvaise direction. Et c’est exactement là que le CRM échoue. Il a été conçu pour consigner le travail du conseiller, jamais pour le faire à sa place. Résultat : c’est le conseiller qui finit par travailler pour le logiciel.

Il cofonde Bloks en février 2021 avec Chadwick Carlson, Jean-Philippe Lespinasse et Rian Robertson. Les trois ont travaillé avec lui chez Foko Retail, et Jean-Philippe Lespinasse et Rian Robertson remontent jusqu’à Tungle. Bloks, c’est l’Un-CRM pour les conseillers : le dossier se tient à jour tout seul, le système agit, et le conseiller s’occupe de la relation. C’est l’IA qui rend enfin cela possible. Elle prend le travail de robot pour que le conseiller soit plus humain, pas moins.

En 2026, il se joint à Mila, l’institut québécois d’intelligence artificielle, comme entrepreneur en résidence, et Bloks figure parmi les 100 meilleures startups en IA du Canada selon ALL IN. Il anime The New Wealth Advisor, un balado sur l’anxiété face à l’IA, le transfert de patrimoine et la charge administrative qui gruge les soirées des conseillers. C’est lui qui signe le blogue de Bloks.

Marc Gingras est titulaire d’un B.A.Sc. en génie mécanique de l’Université d’Ottawa, d’une M.A.Sc. en sciences de la gestion de l’Université de Waterloo et d’un MBA en finance et entrepreneuriat de l’INSEAD, réalisé entre Singapour, la France et un échange à Wharton. Il siège au conseil d’administration de SOPAR-Bala Vikasa, un organisme canadien de développement actif en Inde rurale, depuis 2003. Il vit dans la région d’Ottawa-Gatineau, où se trouve le siège social de Bloks.